接地棒少發貨??？佰利嘉負責到底

近日，客戶經理反應，某客戶收到接地棒之后，發現數量不對，少了20根接地棒！

客戶經理首先向客戶申明，發貨時，我們經過反復核對，數量沒有錯誤，并向客戶表示，客戶的損失我們一定補償。

之后在公司內部尋找少發的原因，幸好有完善的ERP系統支持，整個公司生產庫存發貨都有記錄可查，經過排查發現，貨物發出后，物流公司遺失了部分產品，以致對客戶造成的工程延誤。

客戶經理想客戶說明了事情原委，并第一時間補發少掉的接地棒，最終趕上了客戶的工期。